Kebijakan pengembalian
Di toko kami, kami sangat berhati-hati untuk memastikan produk kami memenuhi standar kualitas tinggi dan menjalani pemeriksaan menyeluruh sebelum pengiriman. Jika Anda menerima produk cacat yang jarang terjadi, yakinlah bahwa proses pengembalian kami sederhana dan tidak merepotkan. Silakan menghubungi kami di [email dilindungi], dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Apa yang harus Anda lakukan ketika menerima produk cacat?
1. Hubungi manajer penjualan Anda melalui pesan instan atau email di situs web dalam waktu 3 hari setelah menerima produk.
2. Kirimkan foto atau video yang secara jelas menggambarkan cacat kualitas produk.
3. Setelah produk dipastikan cacat (proses konfirmasi ini biasanya memakan waktu satu hari), pengembalian dana akan diberikan ke metode pembayaran asli atau saldo akun Pakaian Dropship Anda tanpa perlu mengembalikan produk yang cacat.
Jika Anda tidak dapat memberikan foto atau video, atau jika foto atau video yang dikirimkan tidak menunjukkan cacat kualitas pada barang, semua barang harus dikembalikan dalam kondisi aslinya agar memenuhi syarat pengembalian dana atau penukaran. Anda akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman untuk pengembalian.
Bisakah saya mengembalikan atau membatalkan pesanan saya jika ini bukan masalah kualitas?
Jika Anda tidak puas dengan pembelian terakhir Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Pembatalan diperbolehkan sebelum pengiriman. Setelah pesanan dikirimkan, pesanan tidak dapat dibatalkan lagi.
2. Jika Anda melakukan pengembalian atau penukaran karena alasan selain cacat kualitas, Anda akan menanggung biaya pengiriman pengembalian dan pengiriman kembali.
3. Pengembalian dan penukaran diterima dalam waktu 3 hari setelah menerima barang.
4. Anda akan diberikan pengembalian dana tanpa perlu mengembalikan paket jika: kurir mengonfirmasi paket hilang atau rusak; kami mengirim barang yang salah atau mengirim barang dengan ukuran atau cetakan yang salah.
Dapatkah saya mengembalikan barang jika sudah usang, rusak, atau labelnya telah dilepas?
1. Mohon pastikan bahwa barang yang dikembalikan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya - tidak rusak, belum dicuci, dengan label dan kemasan utuh.
2. Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian barang yang ditandai dengan simbol yang tidak dapat dikembalikan atau barang gratis.
Pembayaran kembali
1. Pengembalian dana Anda akan diproses dalam 7 hari kerja setelah konfirmasi. Anda memiliki opsi untuk menerima pengembalian dana di akun Pakaian Dropship Anda atau akun pembayaran asli Anda. Harap dicatat bahwa pengembalian dana ke kartu kredit atau debit mungkin memerlukan waktu tambahan 3-7 hari kerja untuk diproses. Kami menghargai kesabaran dan pengertian Anda.
2. Perlu diketahui bahwa biaya pengiriman dan asuransi tidak dapat dikembalikan.
Pengingat Penting:
1. Mohon jangan mengembalikan barang ke alamat pengirim yang tertera pada paket, karena ini bukan alamat pengirim kami. Sebelum mengembalikan atau menukar barang, pastikan untuk menghubungi manajer penjualan kami (Kontak Email: [email dilindungi]) karena Anda hanya dapat mengirim ke alamat yang diberikan oleh manajer penjualan kami. Jika tidak, hal ini akan mempengaruhi proses pengembalian Anda.
2. Harap pastikan bahwa paket pengembalian Anda tidak berisi item pakaian non-Dropship, atau kami tidak bertanggung jawab untuk mengirimkannya kembali kepada Anda.
Email: [email dilindungi]
Alamat Gudang: No.611-1 Binhai RD Desa Ziyang HuiAn Quanzhou Fujian 362000 QUANZHOU Cina
Waktu layanan: UTC/GMT +8.00 Senin-Jumat 8-30
Pertanyaan lebih lanjut silakan hubungi kami.
Hak Cipta 2016-2024 Dropship-clothes.com Hak Cipta Dilindungi Undang-Undang